Comment choisir la bonne entreprise de nettoyage ? Plusieurs critères et aspects réglementaires vous permettent de trouver un prestataire fiable et qui correspond à vos besoins. RnPur peut-être ? Pour le savoir, voici les informations à connaître.
Les critères à étudier pour bien choisir une entreprise de nettoyage
Les différentes prestations proposées
Pour choisir une entreprise de nettoyage, il faut déjà s’assurer qu’elle est en mesure d’intervenir dans votre établissement. Est-ce que les horaires d’interventions s’adaptent à votre activité ? Les agents peuvent-ils effectuer une décontamination de sols dans une zone de production ? Ou même s’occuper des poubelles dans une copropriété ? Ce sont autant de (bonnes) questions à poser.
RnPur, expert du nettoyage en région Île-de-France, propose ainsi différents types de prestations pour s’adapter aux besoins des lieux : bureaux, espaces de coworking, mais aussi résidences, commerces et entrepôts.
Le suivi des interventions et le service clients
Pouvoir compter sur un interlocuteur disponible et suivre la bonne réalisation des chantiers sont d’autres critères à considérer. En cas d’imprévu, la société de nettoyage doit être en mesure de trouver des solutions rapidement avec toujours la même qualité de service. Aujourd’hui, le numérique facilite grandement la communication entre une entreprise de nettoyage et ses clients : c’est un atout majeur !
La démarche RSE et l’écologie
L’impact environnemental et social a de l’importance pour vous ? Pour les entreprises de nettoyage aussi. Certaines sont particulièrement soucieuses de leur démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et cela se ressent dans leur manière d’exercer :
- Conditions de travail confortables pour les agents ;
- Optimisation des trajets ;
- Produits éco-responsables labellisés Ecolabel ou Ecocert ;
- Réduction des emballages…
Les aspects réglementaires à vérifier
Les conditions de travail
Vous devez vous assurer que le prestataire s’engage à respecter les textes de loi en vigueur, notamment sur les conditions de travail de nuit : chapitre II du Code du travail sur le travail de nuit (articles L3122-1 à L3122-24). Mais aussi concernant la sous-traitance : loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975.
Un plan de prévention des risques doit aussi être établi pour encadrer les interventions d’une entreprise extérieure (et la rédaction de ce plan s’effectue conjointement avec l’entreprise utilisatrice).
Les qualifications et le statut des agents
Faire appel à des professionnels qualifiés, c’est indispensable pour des prestations de qualité qui répondent aux exigences de chaque secteur. Le niveau de formation et les certifications réglementaires sont d’autres informations à connaître avant de sélectionner un prestataire. Par exemple, depuis le 1er janvier 2026, les professionnels qui ont recours à des produits désinfectants doivent avoir la certification individuelle Certibiocide « désinfectants ». Chez RnPur, c’est le cas !
Vous pouvez aussi vérifier le statut des agents : sont-il salariés ? L’attestation Ursaff fait partie des justificatifs à demander : elle prouve que l’entreprise de nettoyage remplit ses obligations sociales et que les salariés sont bien déclarés.
Les aspects budgétaires et les devis des entreprises de nettoyage
Un autre point très important à vérifier pour trouver le bon prestataire d’entretien : ses conditions tarifaires.
Se méfier des prix trop bas pour être honnêtes
Certaines entreprises pratiquent des tarifs tellement bas qu’ils doivent vous alerter. Les prestataires payent-ils réellement leur Ursaff ? Et sont-ils en bonne santé financière ? Ce sont des points faciles à contrôler sur le Web.
Analyser les différents coûts
Il est important de différencier les services récurrents (nettoyage quotidien) des services exceptionnels ou discrétionnaires (nettoyage approfondi de la moquette ou nettoyage des vitres par exemple) : cela permet de comparer les prix sans erreur.
Il est aussi conseillé de vérifier la couverture horaire, ou les horaires de présence des agents, et d’étudier les tarifs sur cette base.
Comparer les devis
Pensez à demander des propositions commerciales détaillées, qui contiennent tous les services souhaités, pour éviter les mauvaises surprises. Contacter plusieurs professionnels pour avoir plusieurs devis est aussi un bon réflexe. Vous allez pouvoir comparer les prix, et choisir le meilleur rapport entre qualité et budget.